Pravno obvestilo

1. Ponudnik spletne strani

Spletno stran upravlja:

VIKTORIJA POKLUKAR S.P.

Želeška cesta 24
4260 Bled
Slovenija

Telefon: +386 31 730 786
E-pošta: info@viktoria-apartments.com
Davčna številka: SI77664477
Matična številka: 3178307000

Za namene tega obvestila izrazi »Apartmaji Viktoria Bled«, »mi«, »nas« ali »naš« pomenijo zgoraj navedenega ponudnika spletne strani.

2. Namen spletne strani

Spletna stran zagotavlja informacije o nastanitvi Apartmaji Viktoria Bled, možnostih apartmajev, razpoložljivosti, lokaciji, rezervacijah in kontaktnih podatkih za goste, ki jih zanima bivanje na Bledu v Sloveniji.

Informacije na spletni strani so pripravljene skrbno. Kljub temu se razpoložljivost, cene, pogoji rezervacije in posamezne podrobnosti apartmajev lahko spremenijo. Končne informacije o rezervaciji so prikazane v rezervacijskem sistemu ali neposredno potrjene s strani ponudnika nastanitve.

Brez samodejnega jamstva razpoložljivosti

Koledarji razpoložljivosti in rezervacijska orodja podpirajo postopek rezervacije. Rezervacija je veljavna šele, ko je potrjena v skladu s pogoji rezervacije, prikazanimi med postopkom rezervacije ali sporočenimi s strani ponudnika.

3. Politika zasebnosti in informacije GDPR

Spoštujemo zasebnost gostov in obiskovalcev spletne strani. Osebne podatke obdelujemo samo, kadar je to potrebno za komunikacijo, obravnavo rezervacij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, varnost spletne strani ali druge jasno določene namene.

3.1 Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov prek te spletne strani, je:

VIKTORIJA POKLUKAR S.P.

Želeška cesta 24, 4260 Bled, Slovenija
E-pošta: info@viktoria-apartments.com

3.2 Vrste osebnih podatkov, ki jih lahko obdelujemo

Kontaktni podatki, ki jih posreduje obiskovalec, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka.

Podatki o rezervaciji, kot so datumi prihoda in odhoda, izbran apartma, število gostov in posebne želje.

Vsebina komunikacije, poslana prek obrazcev, e-pošte ali rezervacijskih orodij.

Tehnični podatki, potrebni za delovanje in varnost spletne strani, kot so IP naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi in dnevniki dostopa.

Nastavitve piškotkov in izbire soglasja, kadar se uporablja sistem za upravljanje soglasij.

Podatki, potrebni za zakonske, računovodske ali administrativne obveznosti, kadar je to ustrezno.

3.3 Nameni in pravne podlage

Namen	Primeri	Pravna podlaga
Obravnava rezervacij	Obdelava povpraševanj za rezervacijo, preverjanje razpoložljivosti in komunikacija z gosti.	Izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe.
Komunikacija z gosti	Odgovarjanje na povpraševanja, e-pošto, zahteve ali praktična vprašanja pred prihodom.	Zakoniti interes in/ali predpogodbena komunikacija.
Zakonske in računovodske obveznosti	Računi, zakonsko zahtevane evidence, davčne obveznosti in administrativna dokumentacija.	Izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Varnost spletne strani	Strežniški dnevniki, preprečevanje zlorab in zaščita pred neželeno ali škodljivo aktivnostjo.	Zakoniti interes za zagotavljanje varne spletne strani.
Neobvezni analitični ali marketinški piškotki	Statistika spletne strani, analiza vedenja obiskovalcev ali marketinška orodja, samo če so omogočena.	Soglasje, kadar ga zahteva zakonodaja.

4. Rezervacijski sistem in storitve tretjih oseb

Spletna stran lahko uporablja zunanji rezervacijski sistem in koledar razpoložljivosti za obdelavo rezervacijskih povpraševanj in prikaz razpoložljivosti nastanitve. Ta orodja lahko zagotavlja Bentral ali druga integrirana rezervacijska storitev, ki jo uporablja ponudnik nastanitve.

Ko obiskovalec uporablja rezervacijski obrazec, se lahko osebni podatki, vneseni v rezervacijski vmesnik, obdelujejo pri ponudniku rezervacijskega sistema za namen obravnave rezervacijskega povpraševanja, prikaza razpoložljivosti in podpore upravljanju nastanitve.

Pomembna opomba glede rezervacij

Obiskovalci naj pri uporabi rezervacijskih obrazcev posredujejo samo točne in potrebne informacije. Občutljivih osebnih podatkov naj ne pošiljajo, razen če so izrecno potrebni za rezervacijo.

4.1 Izdelava spletne strani in tehnična podpora

Spletno stran je izdelal Futuro – www.futuro.si. Izvajalci izdelave, tehničnega vzdrževanja ali podpore spletne strani lahko dostopajo do omejenih tehničnih informacij samo, kadar je to potrebno za delovanje, vzdrževanje, odpravljanje napak ali varnost spletne strani.

4.2 Drugi tehnični ponudniki

Spletna stran lahko uporablja tudi storitve gostovanja, e-pošte, varnosti, analitike, zemljevidov, pisav, varnostnih kopij ali optimizacije delovanja. Takšni ponudniki nastopajo kot samostojni ponudniki ali obdelovalci, odvisno od narave storitve in ustreznega dogovora o varstvu podatkov.

5. Hramba podatkov

Osebni podatki se hranijo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če daljše obdobje hrambe zahteva ali dovoljuje zakon.

Podatki o rezervacijah in komunikaciji z gosti se lahko hranijo za obdobje, potrebno za upravljanje rezervacije in povezane komunikacije.

Računovodski, davčni in obračunski podatki se lahko hranijo v skladu z veljavnimi zakonskimi roki hrambe.

Tehnični dnevniki se hranijo omejeno obdobje, potrebno za varnost in vzdrževanje spletne strani.

Zapisi o soglasju za piškotke se lahko hranijo za dokazovanje izbranih nastavitev obiskovalca.

6. Pravice posameznikov

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imajo posamezniki lahko naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

Pravico do dostopa do osebnih podatkov.

Pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov.

Pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar je to zakonsko mogoče.

Pravico do omejitve obdelave v določenih primerih.

Pravico do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.

Pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je to ustrezno.

Pravico do preklica soglasja kadarkoli, kadar obdelava temelji na soglasju.

Pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Kako uveljavljati svoje pravice

Zahtevo glede svojih osebnih podatkov lahko pošljete na info@viktoria-apartments.com. Pred obravnavo zahteve bo morda potrebna preveritev vaše identitete.

7. Obvestilo o piškotkih

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani na napravo uporabnika. Uporabljajo se lahko za omogočanje osnovnih funkcij spletne strani, shranjevanje uporabniških izbir, izboljšanje delovanja spletne strani, prikaz zunanjih vsebin ali podporo analitičnim in marketinškim orodjem.

Nujno potrebni piškotki se lahko uporabljajo, ker so potrebni za delovanje spletne strani ali zahtevane spletne storitve. Nenujni piškotki, kot so analitični ali marketinški piškotki, se uporabljajo samo, kadar je pridobljeno ustrezno soglasje.

7.1 Vrste piškotkov in podobnih tehnologij

Kategorija	Namen	Soglasje
Nujno potrebni piškotki	Omogočajo osnovne funkcije spletne strani, varnost, delovanje rezervacijskega obrazca, upravljanje seje ali shranjevanje nastavitev soglasja.	Običajno ni potrebno, kadar je piškotek nujno potreben za zahtevano storitev.
Piškotki rezervacijskega sistema	Podpirajo delovanje rezervacijskega obrazca, prikaz koledarja razpoložljivosti in postopek rezervacije prek integriranega rezervacijskega sistema.	Odvisno od natančne funkcije piškotka. Nujne rezervacijske funkcije so lahko potrebne za izvedbo storitve.
Analitični piškotki	Merijo obisk spletne strani, učinkovitost strani in splošno vedenje obiskovalcev, če so analitična orodja omogočena.	Soglasje je treba pridobiti pred uporabo, kadar je to zahtevano.
Marketinški piškotki	Podpirajo oglaševanje, ponovno trženje ali profiliranje obiskovalcev, če so takšna orodja omogočena.	Pred uporabo je potrebno soglasje.
Vdelane vsebine tretjih oseb	Lahko vključujejo rezervacijska orodja, zemljevide, videoposnetke, pisave ali druge zunanje komponente, vdelane na spletno stran.	Odvisno od ponudnika in vrste podatkov ali piškotkov, ki se uporabljajo.

7.2 Upravljanje piškotkov

Obiskovalci lahko piškotke upravljajo ali izbrišejo v nastavitvah svojega brskalnika. Če spletna stran uporablja pasico za soglasje ali center za nastavitve piškotkov, jo lahko obiskovalci uporabijo za sprejem, zavrnitev ali spremembo nastavitev nenujnih piškotkov.

Nastavitve brskalnika

Večina brskalnikov omogoča blokiranje piškotkov, brisanje obstoječih piškotkov ali nastavitev preferenc piškotkov. Blokiranje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje rezervacijskega obrazca, koledarja razpoložljivosti ali drugih funkcij spletne strani.

7.3 Spremembe piškotkov

Točni piškotki, ki se uporabljajo na spletni strani, se lahko spremenijo, če se dodajo nova orodja, vtičniki, rezervacijske storitve, analitični sistemi ali integracije tretjih oseb. To obvestilo o piškotkih je treba ob takšnih spremembah posodobiti.

8. Zunanje povezave

Spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani, rezervacijskih sistemov, ponudnikov zemljevidov, družbenih omrežij ali drugih storitev tretjih oseb. Ne odgovarjamo za vsebino, varnost, politike zasebnosti ali uporabo piškotkov zunanjih spletnih strani.

Obiskovalci naj pred posredovanjem osebnih podatkov prek zunanje storitve preverijo pravne informacije in informacije o zasebnosti te storitve.

9. Varnost spletne strani

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito spletne strani in osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spremembo.

Noben sistem spletnega prenosa ali shranjevanja ni popolnoma varen. Obiskovalci naj se izogibajo pošiljanju nepotrebnih občutljivih informacij prek kontaktnih obrazcev, opomb pri rezervaciji ali e-pošte.

10. Posodobitve tega obvestila

To pravno obvestilo, politika zasebnosti in obvestilo o piškotkih se lahko občasno posodobijo zaradi sprememb spletne strani, rezervacijskih orodij, piškotkov, zakonskih zahtev ali poslovanja.

Najnovejša različica je objavljena na tej strani. Obiskovalcem priporočamo, da to obvestilo občasno pregledajo.

Pravno obvestilo, politika zasebnosti in piškotki